Unterlagen der 13. Fachtagung:
Mobile Arbeit und Homeoffice Sylvia Skrabs | |
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Wichtige Unterlagen:
![]() | »Gute Arbeit« in Call- und Servicecentern – Vision oder Illusion? (2009) Das TBS-Netz hat 2009 eine Ausgabe mit Beiträgen zum Schwerpunkt zusammengestellt. | Zum Dokument |
![]() | „Gute Arbeit in Call- und Servicecentern durchsetzen!“ (2014) Die Broschüre greift Erfahrungen der Betriebsräte auf, definiert Mindeststandards und stellt „best practice“-Beispiele vor . | Zum Dokument |
![]() | DGUV-Regel Call Center Arbeitsschutzmaßnahmen für die Call- und Servicecenter Branche werden in der DGUV Regel festgehalten; sie wird daher auch „Branchenregel“ genannt. | Zum Dokument |
![]() | Studie und Fact-Sheet zu P.A.K.T. 2020-Telekom Das Projekt P.A.K.T. 2020 ist ein Beispiel, wie Betriebsräte den digitalen Wandel proaktiv, innovativ und beteiligungsorientiert gestalten können. | Zur Studie Zum Fact-Sheet |