Call- und Servicecenter Fachtagung

Zur Online-Fachtagung am 11. März 2021 können sich Betriebs- und Personalräte hier anmelden

Aktuelles

Kommenden Donnerstag geht es los! In den nächsten Tagen erhalten Teilnehmende eine technische Anleitung per E-Mail

Willkommen zur 1. Online Fachtagung

Das TBS-Netz und ver.di haben seit 2003 bereits 11 Fachtagungen zu Call- und Servicecentern ausgerichtet. Insgesamt nahmen etwa 660 Betriebs- und Personalräte teil. 2021 findet die erste Online-Fachtagung statt.

Was wir vorhaben

Auf der Online-Fachtagung diskutieren Betriebs- und Personalräte mit tbs, ver.di und Wissenschaft, wie wir mit zunehmender Mobilität und Digitalisierung umgehen können.

Seminar- und Workshop-Schwerpunkte

Zentral werden wir uns den neuen Arbeitsformen in Call- und Servicecentern widmen. Darüber hinaus sind Handlungsempfehlungen für gesunde Arbeit sowie die Digitalisierung Schwerpunktthemen.

Referent/innen

Es sprechen Referentinnen und Referenten auch Gewerkschaften, Technologieberatung und Wissenschaft. Unter anderem Professor Dr. Wolfgang Däubler

Frank Steinwender

Berater bei der Technologie-Beratungsstelle (TBS) NRW, ehemals wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fraunhofer Institut. Arbeitsschwerpunkte: Informations- und Kommunikationssysteme sowie Gesundheitsschutz.

Florian Feichtmeier

Betriebswirt und Berater der gewerkschaftsnahen Technologieberatung (TIBAY) in Bayern, Ressort Call- und Servicecenter.

Prof. Dr. Wolfgang Däubler

Professor für Deutsches und Europäisches Arbeitsrecht, Bürgerliches Recht und Wirtschaftsrecht. Er ist u.a. Mitautor der kommentierten Standardwerke "EU-DSGVO und BDSG" sowie "BetrVG Betriebsverfassungsgesetz"

Link zur Übersicht demnächst aktiv